Отзывы

Ответ:
Здравствуйте, Юлия.
Не можем оставить без внимание ваш отзыв, тем более что вы просите ответа по нему.
Нашли ваш заказ, он был оформлен вечером в среду в 19.45. По вечерним заказам у нас отзваниваются на следующий день (отзвон по заказу - это обязательное условие, иначе заказ не отправляется на сборку). В пятницу после сборки заказа, вам сообщили о наличии товара и договорились о доставке. Доставку осуществили точно в соответствии с оговоренной с вами датой и временем, при интервале доставки с 20.00 до 23.00, вам привезли в 22.00.
К сожалению, в редких случаях бывает производственный брак в товаре. При сборке заказов мы проверяем товар визуально (осматриваем товар) и проверяем на работоспособность (электронные игрушки) в случае с конструкторами выявить брак возможно только после начала эксплуатации (из-за большого количества деталей, проверка их не возможна).
Мы добросовестно выполняем все наши обязательства перед нашими заказчиками и всегда идем на встречу.
В вашем случае, вам просто не повезло с конструктором. Вам необходимо бракованную деталь привезти по адресу: ул.Марата д.53. ТРК"Ямской" 1 этаж 2 отдел. (3 минуты от ст.м. Лиговский проспект). Отдел работает ежедневно с 11.00 до 19.00
Кстати, не обязательно чтобы это были именно вы. Можете попросить друзей или родственников, нам нужен только товарный чек и сама деталь.
Мы осмотрим ее, если будет возможность заменить деталь, то заменим, если нет, то вернем деньги за конструктор (в этом случае необходимо будет нам вернуть весь конструктор со всеми 245 деталями в коробке).