Вопрос-ответ
Страницы: 1 [ 2 ]
Надежда 27.03.2012 16:23
Здравствуйте,я сделала заказ 16 марта и после этого мне пришло письмо на почтовый ящик с перечислением того что я заказала и "спасибо за покупку".После этого тишина...Хотелось бы узнать,ждать мне этих игрушек или нет,т.к.никто со мной не связался.Если это так,то ответьте мне и я куплю игрушки в другом месте,потому что сделав заказ в марте расчтиывала получить его ко Дню рождения сына,а так ребёнок останется без подарка.
Здравствуйте,я сделала заказ 16 марта и после этого мне пришло письмо на почтовый ящик с перечислением того что я заказала и "спасибо за покупку".После этого тишина...Хотелось бы узнать,ждать мне этих игрушек или нет,т.к.никто со мной не связался.Если это так,то ответьте мне и я куплю игрушки в другом месте,потому что сделав заказ в марте расчтиывала получить его ко Дню рождения сына,а так ребёнок останется без подарка.
Елена 13.03.2012 17:30
Здравствуйте!хотелось бы узнать по подробнее о товаре Winner. Игровой набор Кухня 35 пред. с мебелью и аксесс. 110*27*91СМ.он со световыми и звуковыми эффектами и что входит в набор?есть ли холодильник?и сроки доставки?
Здравствуйте!хотелось бы узнать по подробнее о товаре Winner. Игровой набор Кухня 35 пред. с мебелью и аксесс. 110*27*91СМ.он со световыми и звуковыми эффектами и что входит в набор?есть ли холодильник?и сроки доставки?
Ответ:
Здравствуйте Елена.
Световых и звуковых эффектов именно в этой кухне нет, холодильника то же нет. В комплект входят продукты и посуда для игры. Доставка в зависимости от района 1-3 дня.
Здравствуйте Елена.
Световых и звуковых эффектов именно в этой кухне нет, холодильника то же нет. В комплект входят продукты и посуда для игры. Доставка в зависимости от района 1-3 дня.
Антонина 10.03.2012 16:07
Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее бронироватьу Вас товар. Или можно просто подъехать и купить.
Подскажите, пожалуйста, нужно ли заранее бронироватьу Вас товар. Или можно просто подъехать и купить.
Ответ:
Да, нужно бронировать товар заранее, тел. 932-50-27
Да, нужно бронировать товар заранее, тел. 932-50-27
Любовь 07.12.2011 01:15
Здравствуйте! Эл.книга бол. "Веселая логика"
Артикул: 11302 Цена: 310.00 руб. за (шт.) будет у Вас в количестве 17 шт. Спасибо.
Здравствуйте! Эл.книга бол. "Веселая логика"
Артикул: 11302 Цена: 310.00 руб. за (шт.) будет у Вас в количестве 17 шт. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте.
Уточняйте наличие по тел. 932-50-27, с 11 до 19 ежедневно.
Здравствуйте.
Уточняйте наличие по тел. 932-50-27, с 11 до 19 ежедневно.
Инна 25.11.2011 23:25
Здравствуйте!
1.Цены в интернет магазине для оптовых покупок или для частных лиц,в розницу,так же распространяются?
2.Если при самовывозе какой-то товар не понравился,можно от него отказаться,или выбрать взамен что-то другое?
Здравствуйте!
1.Цены в интернет магазине для оптовых покупок или для частных лиц,в розницу,так же распространяются?
2.Если при самовывозе какой-то товар не понравился,можно от него отказаться,или выбрать взамен что-то другое?
Ответ:
Цены на сайте указанны розничные, покупки можно делать на любую сумму.
При самовывозе или доставке вы можете при желании отказаться от любого не понравившегося вам товара.
Цены на сайте указанны розничные, покупки можно делать на любую сумму.
При самовывозе или доставке вы можете при желании отказаться от любого не понравившегося вам товара.
Юля 12.11.2011 16:28
Доставка по Московской области бесплатна?
Сможете ли вы доставить бесплатно в город Красноармейск,Московская область
Доставка по Московской области бесплатна?
Сможете ли вы доставить бесплатно в город Красноармейск,Московская область
Ответ:
Мы находимся в Санкт-Петрбурге, в Москву и Московскую обл. отправляем только почтой России.
Мы находимся в Санкт-Петрбурге, в Москву и Московскую обл. отправляем только почтой России.
Татьяна 10.11.2011 19:04
Здравствуйте!
Подскажите, пожалкуйста, какого размера фигурки в наборе "Репка"? Из какого материала изготовлены?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалкуйста, какого размера фигурки в наборе "Репка"? Из какого материала изготовлены?
Ответ:
Уточните про какой именно набор вы спрашиваете, у нас на сайте наборов "Репка" более 5 видов.
Уточните про какой именно набор вы спрашиваете, у нас на сайте наборов "Репка" более 5 видов.
Канаева Юлия 04.11.2011 18:07
Конструктор дер."Сказочная комната". Подскажите,для какого размера кукол подойдёт? Написано, что предоставлено в ассртименте. Можно узнать ассортимент и как его указывать в заказе?
Конструктор дер."Сказочная комната". Подскажите,для какого размера кукол подойдёт? Написано, что предоставлено в ассртименте. Можно узнать ассортимент и как его указывать в заказе?
Ответ:
Миниатюрные наборы для миниатюрных кукол :) примерно для кукол 8 см.
Есть 3 варианта наборов:
1. Сказочная спальня
2. Сказочная гостиная
3. Сказочный уголок
При оформлении заказа, указываете какой вариант вам необходим и в каком количестве.
Миниатюрные наборы для миниатюрных кукол :) примерно для кукол 8 см.
Есть 3 варианта наборов:
1. Сказочная спальня
2. Сказочная гостиная
3. Сказочный уголок
При оформлении заказа, указываете какой вариант вам необходим и в каком количестве.
Канаева юлия 04.11.2011 18:02
Здравствуйте! Хочу впервые заказать игрушек в вашем магазине на сумму около 6 тыс.руб.. Какую скидку вы можете сделать?
Здравствуйте! Хочу впервые заказать игрушек в вашем магазине на сумму около 6 тыс.руб.. Какую скидку вы можете сделать?
Ответ:
У вас скидка от суммы, а именно 5%, дополнительная информация в разделе "СКИДКИ" ( http://snoopic.ru/skidki_na_sayte_snoopic_snupik ).
Для получении скидки необходимо ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ (в том же разделе "СКИДКИ")
Дополнительно! Обратите внимание на информацию сверху раздела "СКИДКИ" - СКИДКИ НА ДЕТСКИЕ
РАЗВИВАЮЩИЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ИГРУШКИ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ Г.СПБ И ЛЕН. ОБЛ. ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИЛИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ.
У вас скидка от суммы, а именно 5%, дополнительная информация в разделе "СКИДКИ" ( http://snoopic.ru/skidki_na_sayte_snoopic_snupik ).
Для получении скидки необходимо ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ (в том же разделе "СКИДКИ")
Дополнительно! Обратите внимание на информацию сверху раздела "СКИДКИ" - СКИДКИ НА ДЕТСКИЕ
РАЗВИВАЮЩИЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ИГРУШКИ ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ Г.СПБ И ЛЕН. ОБЛ. ПРИ САМОВЫВОЗЕ ИЛИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ.
Ладислава 04.11.2011 11:44
Здравствуйте, скажите в наборе "Сказки Пушкина" сколько кубиков и какой размер кубика?
Спасибо
Здравствуйте, скажите в наборе "Сказки Пушкина" сколько кубиков и какой размер кубика?
Спасибо
Ответ:
Размер кубика 6*6 см, количество в наборе - 24 шт. Вес 1 набора - 2 кг.
Размер кубика 6*6 см, количество в наборе - 24 шт. Вес 1 набора - 2 кг.
светлана 03.11.2011 15:46
Скажите пожалуйста как оформить заказ по почте я оз Москвы
Скажите пожалуйста как оформить заказ по почте я оз Москвы
Ответ:
Заказы по России, высылаются наложенным платежом через "Почту России". После оформления вами заказа на сайте, с вами связывается менеджер магазина, сообщает о ближайшей отправке заказов, проводит предварительный расчет пересылки и консультирует по всем интересующим вас вопросам.
Заказы по России, высылаются наложенным платежом через "Почту России". После оформления вами заказа на сайте, с вами связывается менеджер магазина, сообщает о ближайшей отправке заказов, проводит предварительный расчет пересылки и консультирует по всем интересующим вас вопросам.
Даринка 09.10.2011 18:32
Здравствуйте.Прекрасный ассортимент. Одна просьба: укажите,пожалуйста, размеры кукольной мебели или дайте рекомендацию для кукол какого роста она предназначена.
Мы,например,присмотрели кухню и спаленку фабрики "Огонек",но подойдут ли они для наших пупсов(7 и 11 см? Спасибо.
Здравствуйте.Прекрасный ассортимент. Одна просьба: укажите,пожалуйста, размеры кукольной мебели или дайте рекомендацию для кукол какого роста она предназначена.
Мы,например,присмотрели кухню и спаленку фабрики "Огонек",но подойдут ли они для наших пупсов(7 и 11 см? Спасибо.
Ответ:
Спасибо за ваше внимание к нам.
Наборы фирмы Огонек рассчитаны по размеру на кукл барби.
Спасибо за ваше внимание к нам.
Наборы фирмы Огонек рассчитаны по размеру на кукл барби.
Евгения 26.09.2011 16:48
Скажите пожалуйста, в мягкой игрушке Винни Пух с бочонком меда предусмотрена замена батареек?
Скажите пожалуйста, в мягкой игрушке Винни Пух с бочонком меда предусмотрена замена батареек?
Ответ:
Замена не предусмотрена, но возможна. Для этого вам понадобятся ножницы, иголка и нитки :)
Замена не предусмотрена, но возможна. Для этого вам понадобятся ножницы, иголка и нитки :)
Александр 25.09.2011 20:58
Здравствуйте,можно поинтересоваться ,когда у Вас в
продаже появятся новые наборы серии артамастер от технолога маги ,рыцари смерти,кентавры ,гномы ,минотавры?
Здравствуйте,можно поинтересоваться ,когда у Вас в
продаже появятся новые наборы серии артамастер от технолога маги ,рыцари смерти,кентавры ,гномы ,минотавры?
Ответ:
Пока нет, но скоро появятся. Следите за новинками на сайте.
Пока нет, но скоро появятся. Следите за новинками на сайте.
Галина 23.09.2011 09:11
Здравствуйте подскажите, а есть ли в вашем магазине игра Дженга (Jenga)либо падающая башня?
Здравствуйте подскажите, а есть ли в вашем магазине игра Дженга (Jenga)либо падающая башня?
Ответ:
http://snoopic.ru/katalog?mode=product&product_id=155031403
http://snoopic.ru/katalog?mode=product&product_id=155031403
Екатерина 27.08.2011 11:32
Здравствуйте сколько дней будет идти заказ по почте России до Брянска
Здравствуйте сколько дней будет идти заказ по почте России до Брянска
Ответ:
По данным с сайта Почты России, срок пересылки посылки из СПб в Брянск
составляет 7 дней.
По данным с сайта Почты России, срок пересылки посылки из СПб в Брянск
составляет 7 дней.
Валерия 15.08.2011 12:46
БЫла у вас в магазине видела коврики для ползания(вы предложили посмотреть на сайте)...к сожалению на сайте не могу найти.подскажите пожалуйста!!!!
БЫла у вас в магазине видела коврики для ползания(вы предложили посмотреть на сайте)...к сожалению на сайте не могу найти.подскажите пожалуйста!!!!
Ответ:
http://snoopic.ru/katalog?folder_id=9175003&mode=folder
http://snoopic.ru/katalog?folder_id=9175003&mode=folder
Оля 09.08.2011 15:23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в "большой химической лаборатории профессора Николя" только описаны опыты, а оборудование там не прилагается? пробирки например, мерные стаканчики? где все это можно приобрести? заранее спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в "большой химической лаборатории профессора Николя" только описаны опыты, а оборудование там не прилагается? пробирки например, мерные стаканчики? где все это можно приобрести? заранее спасибо!
Анна 04.07.2011 14:57
Подскажите размеры на сборные деревянные модели где можно посмотреть!?
Подскажите размеры на сборные деревянные модели где можно посмотреть!?
Ответ:
Размеры разные, вы можете посмотреть их по адресу:
ул.Марата д.53. ТРК"Ямской" 1 этаж 2 отдел. (3 минуты от ст.м. Лиговский проспект).
Размеры разные, вы можете посмотреть их по адресу:
ул.Марата д.53. ТРК"Ямской" 1 этаж 2 отдел. (3 минуты от ст.м. Лиговский проспект).
Светлана 09.06.2011 18:05
Если куплю у вас фольгированный шарик он уже надут гелием или нет?
Если куплю у вас фольгированный шарик он уже надут гелием или нет?
Ответ:
Цена на сайте стоит за шарик без надувки. Услуги по надувке шариков сейчас нет, к сожалению.
Цена на сайте стоит за шарик без надувки. Услуги по надувке шариков сейчас нет, к сожалению.
Светлана 09.06.2011 18:01
Если куплю у вас фольгированный шарик он уже надут гелием или нет?
Если куплю у вас фольгированный шарик он уже надут гелием или нет?
Яна 27.05.2011 21:58
Здравствуйте,скажите пожалуйста, есть ли звуковое сопровождение к стетоскопу из набора "Доктор" в чемодане "Профи" 50175 (например кашель), спасибо
Здравствуйте,скажите пожалуйста, есть ли звуковое сопровождение к стетоскопу из набора "Доктор" в чемодане "Профи" 50175 (например кашель), спасибо
Ответ:
В этом наборе звукового эффекта нет.
В этом наборе звукового эффекта нет.
Семён 25.05.2011 19:44
Могу ли я увидеть размер солдатиков в наборе не покупая
вот Артикул:00297, если да то как
Могу ли я увидеть размер солдатиков в наборе не покупая
вот Артикул:00297, если да то как
Ответ:
Этот набор упакован.
Нарушить целостность упаковки для его демонстрации, мы можем если только возможно будет вернуть его внешний вид.
В данном наборе такой возможности не будет.
Этот набор упакован.
Нарушить целостность упаковки для его демонстрации, мы можем если только возможно будет вернуть его внешний вид.
В данном наборе такой возможности не будет.
Светлана 17.05.2011 22:23
Здравствуйте! Я заполнила свои данные на вашем сайте для получения скидки 10 %. Мне пришло письмо о то, что регистрация прошла. но номера карты мне не сообщали. Как оформить данную скиду при заказе?
Здравствуйте! Я заполнила свои данные на вашем сайте для получения скидки 10 %. Мне пришло письмо о то, что регистрация прошла. но номера карты мне не сообщали. Как оформить данную скиду при заказе?
Ответ:
Здравствуйте.
Данные заполняются для получения накопительной карты скидок 10%, с первой скидкой 3%. Карта будет прекреплена к вашему заказу вне зависимости от того когда вы его оформите, сразу или через месяц. Дополнительно, на ваш электронный ящик будет выслано письмо с номером карты. В случае, если у вас возникли дополнительные вопросы, пишите нам (snoopic-team@mail.ru) или звоните по тел. 932-50-27 г.СПб.
Здравствуйте.
Данные заполняются для получения накопительной карты скидок 10%, с первой скидкой 3%. Карта будет прекреплена к вашему заказу вне зависимости от того когда вы его оформите, сразу или через месяц. Дополнительно, на ваш электронный ящик будет выслано письмо с номером карты. В случае, если у вас возникли дополнительные вопросы, пишите нам (snoopic-team@mail.ru) или звоните по тел. 932-50-27 г.СПб.
Олеся 25.04.2011 15:54
Подскажите стоимость доставки Складушек Воскобовича, индекс 630079
Подскажите стоимость доставки Складушек Воскобовича, индекс 630079
Ответ:
Ниже приведен примерный расчет стоимости в соответствии с тарифами "Почты России".
Для расчета взят примерный вес посылки 800 гр. в средней коробке "Почты России".
Стоимость игрушек 379
Оплата курьера отправляющего посылку 50
Услуги почты:
пересылка 141
страховой сбор 36
опись 14
упаковка 40(цена зависит от упаковки, если коробка почты не подходит и придется прошивать тканью,
то будет стоить около 80 руб.)
Итого: 660 руб. (при получении посылки ваша почта берет от 5-8% за
отправку денег)
Ниже приведен примерный расчет стоимости в соответствии с тарифами "Почты России".
Для расчета взят примерный вес посылки 800 гр. в средней коробке "Почты России".
Стоимость игрушек 379
Оплата курьера отправляющего посылку 50
Услуги почты:
пересылка 141
страховой сбор 36
опись 14
упаковка 40(цена зависит от упаковки, если коробка почты не подходит и придется прошивать тканью,
то будет стоить около 80 руб.)
Итого: 660 руб. (при получении посылки ваша почта берет от 5-8% за
отправку денег)
Наталья 09.12.2010 22:03
Скажите пожалуйста, я могу не делая заказ через интернет, просто приехать в магазин и все купить там или там другие цены??? Спасибо!!!
Скажите пожалуйста, я могу не делая заказ через интернет, просто приехать в магазин и все купить там или там другие цены??? Спасибо!!!
Ответ:
Вы можете приехать в отдел выдачи заказов по адресу: ул. Марата д.53 ТРК "Ямской", 1 эт. 2 отдел, но ассортимент там намного меньше чем на сайте и цены на большенство товаров выше на 10%.
Вы можете приехать в отдел выдачи заказов по адресу: ул. Марата д.53 ТРК "Ямской", 1 эт. 2 отдел, но ассортимент там намного меньше чем на сайте и цены на большенство товаров выше на 10%.
Юлия 16.11.2010 17:41
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, можно ли оплатить товар с WebMoney?
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, можно ли оплатить товар с WebMoney?
Ответ:
Оплата только наличными.
Оплата только наличными.
наталья 16.11.2010 15:59
подскажите вес и размер упаковки игры дорожная головоломка http://snoopic.ru/katalog?mode=product&product_id=559939,и там детальки обьемные и из дерева или я ошибаюсь
подскажите вес и размер упаковки игры дорожная головоломка http://snoopic.ru/katalog?mode=product&product_id=559939,и там детальки обьемные и из дерева или я ошибаюсь
Ответ:
Размер игры 20*20см, да там обьемные и деревянные детали
Размер игры 20*20см, да там обьемные и деревянные детали
Елена 11.11.2010 16:28
Здравствуйте! Скажите сколько стоит доставка 20 матрешек новогодних 3 в 1 за 110 рублей в Москву - индекс 117525?
Здравствуйте! Скажите сколько стоит доставка 20 матрешек новогодних 3 в 1 за 110 рублей в Москву - индекс 117525?
Ответ:
Ниже приведен примерный расчет стоимости(вес взят примерный - 5кг):
Стоимость игрушек 2200
Оплата курьера отправляющего посылку 50
Услуги почты
пересылка 196
страховой сбор 104
опись 12
упаковка 38
Итого: 2600 руб. (при получении посылки ваша почта берет от 5-8% за отправку денег)
Ниже приведен примерный расчет стоимости(вес взят примерный - 5кг):
Стоимость игрушек 2200
Оплата курьера отправляющего посылку 50
Услуги почты
пересылка 196
страховой сбор 104
опись 12
упаковка 38
Итого: 2600 руб. (при получении посылки ваша почта берет от 5-8% за отправку денег)
Анна 31.10.2010 20:35
Скажите, пожалуйста, а при пересылке почтой товар оплачивается при получении посылки?
Скажите, пожалуйста, а при пересылке почтой товар оплачивается при получении посылки?
Ответ:
Да, вы оплачиваете посылку при получеии на почте.
Да, вы оплачиваете посылку при получеии на почте.
487-737-786
388-564-300
296-456-372
